המלון ממוקם במרכז העיר העתיקה של צ'אנג מאי. תוך 10 דקות הליכה אפשר להגיע אל שוק הלילה שפתוח בשבת ובראשון ומקדש פרה סינג נמצא רק 700 מטר מהמלון. אטרקציות אחרות נמצאות גם כן בקרבת מקום.
בפינגווימן הוטל יש בריכת שחיה מפנקת, מוקפת עצי דקל ומסביבה מיטות שיזוף ושמשיות. לרשות האורחים עומדים גם סאונה וג'קוזי. יש גם חדר כושר מצויד היטב שבו אפשר להעביר אימון מספק.
החדרים במלון משדרים יוקרה ואלגנטיות אבל גם אותנטיות עם עיצוב מקומי ומוקפד. הרצפה מחופה בעץ וכך גם הרהיטים שנבחרו בקפידה. בכל חדר תוכלו למצוא מיזוג אוויר, מיטת קינג סייז נוחה במיוחד, פינת ישיבה ושולחן עבודה, טלוויזיה 48 אינץ' עם נגן DVD, מקרר קטן עם מיני בר, קומקום וכל מה שצריך בשביל קפה ותה וגם כספת. בחדר האמבטיה הגדול יש ג'קוזי פרטי מפנק, מוצרי רחצה, חלוקים ומייבש שיער. לכל חדר יש מרפסת צמודה ממנה אפשר לצפות על הנוף המרהיב של העיר.
המלון מתאים גם למשפחות עם ילדים. החדרים מותאמים לאירוח של ילדים בכל גיל ובמסעדה מוגשות מנות ילדים. גם זוגות מציינים לחיוב את השהות במלון ונותנים לו ציון גבוה במיוחד.
פינגווימן הוא מלון קטן, רק 44 חדרים ועל כן יש בו רק מסעדה אחת. אבל זה ממש לא אומר שאין גיוון או מבחר באוכל. במסעדה מגישים מדי יום מנות קלאסיות מהמטבח התאילנדי והמטבח האזורי לצד מנות אהובות ופופולריות שכולם מכירים ואוהבים – ויש גם תפריט אלכוהול עשיר במיוחד. המקום פתוח בבקרים ומציע ארוחת בוקר מעולה, עשירה עם מגוון רחב של מאפים, פירות, ביצים, נקניקים וכמובן קפה ומיצים טריים – כדי לפתוח את הבוקר עם אנרגיה וטעם טוב. נשנושים קלים, שתיה צוננת וגם משקאות אלכוהוליים זמינים גם בבר שליד הבריכה.
בפינגווימן מפעילים גם שירות הסעות אל ומשדה התעופה. הקבלה פועלת מסביב לשעון ויהיה מי שיעשה לכם צ'ק אין או צ'ק אאוט, לא חשוב מתי אתם מגיעים או עוזבים. אם אתם מגיעים עם רכב, תוכלו לחנות בחינם במתחם המלון.
צוות המלון ישמח להכווין אתכם לאטרקציות הטובות ביותר באזור, למסעדות, חנויות וסיורים מומלצים. תוכלו גם לרכוש כרטיסים ישירות מהמלון. ניתן לקבל גם שירותי כביסה, גיהוץ ולהשתמש במתקנים במרכז העסקים של המלון.