Os hóspedes do resort poderão desfrutar do café da manhã americano servido gratuitamente no buffet do local, das refeições infantis fornecidas por uma taxa adicional, bem como do bar, do restaurante e do café que o local opera.
Os 270 quartos do resort, distribuídos por 4 pisos, são desenhados num estilo moderno e elegante com chão em madeira e mobiliário tradicional de inspiração tailandesa e incluem uma varanda privada com vista para o jardim ou para a lagoa, ar condicionado, acesso Wi-Fi gratuito, área de estar com um sofá e mesa e televisão a cabo com tela plana As unidades espaçosas também possuem frigobar, máquina de chá e café. Pode ficar num quarto duplo com cama de casal ou com 2 camas individuais ou num quarto familiar e também existem quartos de categoria superior com piscina privada e vista especial, quartos VIP e quartos para não fumadores. Além disso, o local oferece berços por uma taxa e o recebimento de camas adicionais será possível por uma taxa - mediante solicitação.
A propriedade está localizada em frente à praia de Khao Lak, para que você possa alcançá-la facilmente em um minuto a pé, bem como aos locais de esportes aquáticos e lojas de comida e bebida da região e é cercada por florestas tropicais caídas que fornecerão uma vista espetacular . O resort está localizado perto de muitos restaurantes, bares e lojas, e as praias próximas são adequadas para famílias com crianças. Os serviços de transporte locais levam-no gratuitamente ao centro de Khao Lak e a locais populares, como o parque nacional da cidade turística, localizado a cerca de 5 minutos de carro do resort. Você pode dirigir um pouco mais para chegar à Cachoeira Sairawang, ao Memorial do Tsunami e ao supermercado próximo.
Você pode alugar bicicletas gratuitamente no Khao Lak Emerald Beach Resort and Spa Resort para viajar facilmente pela cidade ou alugar um carro por uma taxa e também receber almoços embalados do local que o manterão saciado durante os dias agitados de turismo na cidade. Se precisar - saiba que a clínica mais próxima fica a poucos minutos de carro do local.
Os hóspedes do local poderão exercitar-se no ginásio, mimar-se no health center e no spa com várias massagens corporais, com jacuzzi e com sauna. As 2 piscinas do local estão abertas durante todos os meses do ano, sendo uma delas adaptada para crianças e pode ainda jantar nos 3 restaurantes do local e saborear pratos locais e internacionais a par de pratos ocidentais, mariscos e grelhados que será servido a você durante a maior parte do dia e em um dos restaurantes até 24 horas por dia. O jardim do local inclui um terraço e móveis de jardim para sua diversão e também possui churrasqueiras onde você pode preparar grelhados por uma taxa adicional.
O Khao Lak Emerald Beach and Spa Resort oferece muitas atividades para seus hóspedes, como passeios a pé, aulas de culinária pagas, "Happy Hour", sessões no parque aquático e apresentações da equipe de entretenimento. O local dispõe ainda de canoagem, jogos de ténis ou dardos e uma mesa de bilhar e oferece aos seus hóspedes acesso gratuito à internet sem fios nas áreas públicas do resort.
A simpática equipe do local também fala inglês, receberá você com uma refrescante bebida de boas-vindas e fornecerá serviços diários de limpeza, depósito para bagagem, serviço de despertar, serviços de quarto, câmbio, organização de viagens e reserva de ingressos para locais e shows em Khao Lak e estará à sua disposição 24 horas por dia na recepção. O local é vigiado 24 horas por dia, inclui multibanco, quiosque de merendas e supermercado e tem zona específica para fumadores. O hotel não tem elevador e não é acessível a hóspedes com mobilidade reduzida.