Os hóspedes do hotel podem encontrar vários centros comerciais a uma curta caminhada. O Emporium Mall fica a 500 m de distância, enquanto o Am Quartier Mall fica a 600 m de distância e o Terminal 21 Mall não está longe, o Central Embassy Mall fica a 2.5 km e o MBK Shopping Center fica a 4 km de distância. Perto do hotel também encontrará o Parque Banjakiti, a 10 minutos a pé, e a Rua Árabe, a 1.5 km.
O Parque Lumpini fica a 2.5 km e o Palácio do Rei da Tailândia fica a 8 km. A uma distância semelhante, você também encontrará Wat Arun, o Templo do Amanhecer. As estações BTS Asoka e Phrom Phong ficam a 10 minutos a pé. A estação MRT Sukhumvit também está localizada a uma distância semelhante. Você terá que dirigir 40 minutos até o Aeroporto Internacional de Suvarnabhumi.
Entre visitas à cidade movimentada e barulhenta, você está convidado a pular na piscina do hotel localizada no nono andar. A piscina é exterior e está aberta todo o ano. Um bar da piscina, espreguiçadeiras e guarda-sóis esperam por você lá. Há também uma piscina infantil. No spa do hotel pode desfrutar de uma massagem tailandesa individual ou a dois. Na academia moderna você pode treinar com equipamentos modernos.
Os quartos do Novotel Bangkok Sukhumvit 20 são modernos e espaçosos. Têm grandes janelas, vista para a cidade, pisos e móveis de madeira. Nos quartos e suítes atualizados, você pode mimar-se com uma área de estar e de trabalho separada, máquina de café, bebidas gratuitas e entrada para o lounge executivo. O local também tem quartos familiares e as crianças aguardam por salas de jogos no terreno do hotel. Serviços de babá também podem ser solicitados.
Existem quartos acessíveis a pessoas com mobilidade condicionada.
4 restaurantes e bares esperam por você no hotel. O restaurante Food Exchange proporcionará uma experiência luxuosa com comida local, pratos da culinária asiática, frutos do mar e comida local. No Charm será servida comida coreana, enquanto no Gourmet Bar você encontrará comida tailandesa e uma seleção de coquetéis e bebidas. Você pode desfrutar de uma bebida em frente à excelente vista no Rooftop Bar. Muitos dos restaurantes mais importantes da cidade ficam nas imediações do hotel.
No Novotel Bangkok Sukhumvit 20, a equipe está disponível 24 horas por dia na recepção, sempre com funcionários. No local, eles terão prazer em ajudá-lo com informações sobre a área e com um serviço de depósito de bagagem. Os serviços de lavanderia também estão à sua disposição. Os hóspedes podem deixar o seu carro no parque de estacionamento do hotel - gratuitamente.