לטובת המגיעים ברכב פרטי קיימת במקום חנייה פרטית מאובטחת בחינם וללא צורך בהזמנה מראש ויש גם חנייה ברחוב וחניית נכים. אורחי בית – ההארחה ייהנו מארוחת הבוקר המוגשת באתר בבופה בסגנון אסייתי וניתן גם להזמין אותה לשעה מסוימת. נוסף אליה, תוכלו לסעוד גם במסעדה ובבר שהמקום מפעיל.
12 חדרי האירוח במקום יעניקו לכם תחושה חמימה בעזרת הצבעוניות, העיצוב החי והסגנון המושפע מהתרבות המקומית. כל החדרים הנקיים כוללים מיזוג אוויר עם חימום, גישה חופשית לאינטרנט אלחוטי, טלוויזיית כבלים בעלת מסך שטוח, פינת ישיבה עם שולחן כתיבה וקומקום. יחידות האירוח בקפטן קוטג' מבודדות מרעש, כוללות מגהץ וכספת ונהנות ממגוון נופים – תוכלו להשקיף מהחדר על הרי האי, על הים, על האגם או על מתקני המקום.
המיטות במקום נוחות וגדולות במיוחד ובחדר הרחצה הפרטי הצמוד ישנם מקלחת, מייבש ישער ומוצרי טיפוח ללא תשלום. ניתן לשהות בחדר זוגי וגם בחדר משפחתי של 3 או של 4 אורחים. קיימת באתר אפשרות לחדר משודרג, עם ספה נוספת ומרפסת המשקיפה על נוף האי וגם לסוויטות כלולות, לחדרים ללא עישון וגם חדרים המיועדים לסובלים מאלרגיות. המטבח המשותף לאורחי המקום כולל שולחן אוכל ומוצרי מטבח כמו מקרר, מיקרוגל וטוסטר וגם מוצרי ניקוי וכיסא גבוה לילדים. במקום לא מסופקות מיטות תינוק או מיטות נוספות.
אתר הנופש ממוקם מול הים, כך שתוכלו ליהנות מהנוף המרהיב וגם נמצא במרחק נסיעה קצר מאתרים פופולאריים כמו קברט סימון פוקט, מרכז הקניות המפורסם ג'ונגסיילון וגם אצטדיון האגרוף של פאטונג. קפטן קוטג' מציע שירותי הסעות שתוכלו לשכור כדי לנסוע לטיולים באזור וניתן גם לשכור רכב או מונית מהאתר. בנוסף לחוף פאטונג שנמצא ממש בקרבת המקום, תוכלו ליהנות גם מהמים הצלולים בחוף טרי טראנג ובחוף פרידום. בקרו גם בשוק באנזאן, במזח פאטונג ובטיילת בננה הסמוכים למקום כמו גם מסעדות וחנויות רבות באזור, ביניהן בית הקפה סטארבאקס המפורסם. במהלך הטיול שלכם באזור בית ההארחה אל תשכחו להגיע גם לשוק הלילה התוסס וליהנות מטיפולים בספא הסמוך. אם תרצו לבקר באתרים נוספים באזור, מומלץ לפקוד את מקדש צ'אלונג ואת קארטינג גן קארט. כשתרצו לשטוף את העיניים בנוף טבעי, כדאי לנסוע קצת יותר וליהנות מתצפית קרן. כמו כן, המקום מספק לאורחיו ארוחות צהריים ארוזות שישרתו אתכם במהלך ימים עמוסים של סיורים. חנות נוחות וכספומט ממוקמים במרחק הליכה מבית ההארחה.
אורחי המקום יוכלו ליהנות מגישה חופשית לאינטרנט בכל רחבי המלון ומגן אתר הנופש בעל ריהוט הגינה, מרפסת השמש ופינת האוכל שמציעה גם מתקני ברביקיו. מסעדת בית ההארחה תגיש לכם מנות בטעמים סינים מיוחדים והבר באתר הנופש קפטן קוטג' מציע משקאות מרעננים ויש גם טרקלין ואמבט עיסוי להנאתכם.
הצוות המקצועי במקום ידידותי ויעניק לכם יחס חם ומשפחתי. אנשי הצוות יספקו לכם מידע על סיורים ואתרים באזור, כרטיסים לאטרקציות ולתחבורה ציבורית באי, שירותי המרת מטבע, שירותי השכמה ואחסון מטען. במקום ניתנים שירותי משק בית יומי ותקבלו גם שירותי כביסה, צילום פקס, שליחת מסמכים וכניסה למרכז העסקים בתשלום נוסף. משפחות יוכלו להשתמש בספרים, במוזיקה ובסרטים המיועדים לילדים ובאתר הנופש יש חנות מזכרות וקיוסק חטיפים לשימושכם.
ניתן להכניס לבית ההארחה חיות מחמד בתיאום מראש ועבור חיוב נוסף. המקום כולל מרפאה, מאובטח 24 שעות ביממה והוא ללא מעלית. אתר הנופש נגיש לאורחים עם קשיי ניידות במרחבים הציבוריים וביחידות האירוח הנמצאות בקומות התחתונות.
