Gli ospiti dell'hotel possono trovare diversi centri commerciali a pochi passi. La struttura dista 500 metri dal centro commerciale Emporium, 600 metri dal centro commerciale Am Quartier e non lontano dal centro commerciale Terminal 21, 2.5 km dal centro commerciale Central Embassy e 4 km dal centro commerciale MBK. Vicino all'hotel troverete anche il Parco Banjakiti, a 10 minuti a piedi, e Arab Street, a 1.5 km.
Il Parco Lumpini si trova a 2.5 km di distanza e il Palazzo del Re di Thailandia si trova a 8 km di distanza. Ad una distanza simile troverai anche Wat Arun, il Tempio dell'Alba. Le stazioni BTS di Asoka e Phrom Phong sono raggiungibili in 10 minuti a piedi. Anche la stazione MRT di Sukhumvit si trova a una distanza simile. Dovrai guidare per 40 minuti fino all'aeroporto internazionale di Suvarnabhumi.
Tra una visita e l'altra nella frenetica e rumorosa città, sei invitato a tuffarti nella piscina dell'hotel situata al nono piano. La piscina è all'aperto ed è aperta tutto l'anno. Vi aspettano un bar a bordo piscina, lettini e ombrelloni. C'è anche una piscina per bambini. Nella spa dell'hotel potrete concedervi un massaggio tailandese per singoli o coppie. Nella moderna palestra è possibile allenarsi con moderne attrezzature.
Le camere del Novotel Bangkok Sukhumvit 20 sono moderne e spaziose. Hanno grandi finestre, vista sulla città, pavimenti e mobili in legno. Nelle camere e suite di categoria superiore puoi coccolarti con un'area soggiorno e di lavoro separata, una macchina per il caffè, bevande gratuite e l'ingresso all'executive lounge. Il posto dispone anche di camere familiari e i bambini aspettano sale giochi nel parco dell'hotel. È possibile ordinare anche il servizio di babysitter.
Sono disponibili camere accessibili alle persone con disabilità.
4 ristoranti e bar vi aspettano in hotel. Il ristorante Food Exchange vi regalerà un'esperienza di lusso con cibo locale, piatti della cucina asiatica, frutti di mare e cibo locale. Al Charm ti verrà servito cibo coreano, mentre al Gourmet Bar troverai cibo tailandese e una selezione di cocktail e drink. Puoi goderti un drink di fronte all'eccellente vista al Rooftop Bar. Molti dei ristoranti più importanti della città si trovano nelle vicinanze dell'hotel.
Al Novotel Bangkok Sukhumvit 20, il personale è disponibile 24 ore al giorno presso la reception, sempre aperta. Sul posto saranno felici di aiutarvi con informazioni sulla zona e con un servizio di deposito bagagli. A vostra disposizione anche il servizio di lavanderia. Gli ospiti possono lasciare la propria auto nel parcheggio dell'hotel - gratuitamente.